Algemene voorwaarden
Rechten en plichten van Darrie & co
De dier(en) worden opgehaald/verzorgd door Darrie & co op het, bij het kennismakingsgesprek, afgesproken adres.
Darrie & co is niet aan te merken als bezitter van de dieren
Darrie & co gaat op een diervriendelijk verantwoorde manier met de dieren om. Dwangmiddelen zoals bv. teletacs, wurg/prikbanden, … horen hier niet bij.
De dieren horen in orde te zijn met de wettelijke regelgeving omtrent de identificatie
Darrie & co kan in geen enkel geval verantwoordelijk gesteld worden voor het weglopen van dieren indien alle mogelijke voorzorgsmaatregelen genomen werden
Darrie & co kan in geen enkel geval verantwoordelijk gesteld worden voor het verdwijnen van dieren die zich met toestemming van de eigenaar zonder toezicht buiten mochten begeven tijdens de oppas periode.
Darrie & co houdt de eigenaar(s) op de hoogte van afwijkend gedrag en de gezondheid van het dier
Ingeval de opdrachtgever een sleutel overhandigt aan Darrie & co, nodig voor het uitvoeren van de opdracht, verbindt Darrie & co zich er toe om de sleutel zorgvuldig in bewaring te nemen, niet te voorzien van adresgegevens, niet te dupliceren en enkel te gebruiken voor het uitvoeren van de overeengekomen opdracht. De teruggave van de sleutel zal plaatsvinden overeenkomstig de modaliteiten zoals afgesproken tijdens het kennismakingsgesprek. Bij verlies of diefstal van de sleutel zal Darrie & co de opdrachtgever zo snel mogelijk verwittigen zonder daarbij aansprakelijk gesteld te kunnen worden voor eventuele schade als gevolg daarvan
Darrie & co behoudt zich het recht om de opdracht aan te passen, indien hiertoe genoodzaakt door de weersomstandigheden (bv: stormweer, hittegolf, …). Het is evident dat indien deze noodzaak zich zou voordoen dat Darrie & co de eigenaar hiervan op de hoogte brengt. Concreet zal Darrie & co niet meer gaan wandelen vanaf een buitentemperatuur van 27 graden. Indien er een wandeling geboekt staat zal dit omgezet worden naar een huisbezoek indien u over een tuin beschikt. Indien u niet over een tuin beschikt zal Darrie & co op een zo kort mogelijke route zorgen dat uw hond al zijn behoeftes kan doen.
Darrie & co behoudt zich het recht om opdrachten te weigeren indien zij van mening is dat de dieren een probleem of gevaar kan/kunnen vormen voor andere dieren of personen.
Darrie & co behoudt zich het recht om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
Darrie & co behoudt zich het recht om bij overmacht af te zien van de geboekte opdracht. Darrie & co geeft dit zo spoedig mogelijk door aan de opdrachtgever zodra er sprake is van dergelijke onvoorziene omstandigheid en engageert zich om mee te helpen zoeken naar een oplossing
Darrie & co behoudt zich het recht om vaste/terugkerende opdrachten tijdelijk op non-actief te zetten in verband met vakanties. Darrie & co zal deze vakanties minimaal 2 weken op voorhand mee te delen aan de opdrachtgevers
Darrie & co heeft ten alle tijde het recht tot opzegging van een overeenkomst
Verzorging en diensten
inbegrepen bij de prijs van het oppassen zijn; eerste kennismakingsgesprek, een sleutellabel, verzorging van de dieren volgens de afspraken, planten verzorgen, brievenbus leegmaken, (rol)luiken open/toe doen en dagelijkse updates
Darrie & co verzorgt uw dieren zoals aangegeven tijdens het kennismakingsgesprek
Wanneer in het belang van de gezondheid van uw dier het nodig mocht zijn om aanpassingen te doen, zal Darrie & co dit enkel na overleg doen tenzij het noodzakelijk is om onmiddellijk in te grijpen. Alle extra kosten die hieraan verbonden zouden zijn, zijn ten laste van de opdrachtgever
Darrie & co zal bij ziekte of vermoeden van ziekte van uw dier de dierenarts bezoeken, eventuele hieruit voortvloeiende kosten zullen bij de opdrachtgever in rekening gebracht worden. U wordt hiervan op de hoogte gesteld, tenzij anders aangegeven tijdens het kennismakingsgesprek. In levensbedreigende situaties zal Darrie & co altijd eerst handelen zodat uw dier alle kansen krijgt en pas daarna contact opnemen
In geval van afwezigheid van de eigen dierenarts zal Darrie & co een bezoek brengen aan een andere beschikbare dierenarts
Verplichtingen eigenaar
De eigenaar dient te zorgen dat de leefomgeving van de dieren toegankelijk is voor Darrie & co.
De eigenaar dient te zorgen dat Darrie & co minstens 2 dagen op voorhand in bezit komt van de sleutel, dit kan tijdens het kennismakingsgesprek of mag ook in een enveloppe in de brievenbus gedeponeerd worden. Indien de sleutel in de brievenbus wordt gedeponeerd moet er een naam van uw dier(en) opstaan zodat er geen verwarring ontstaat. Ook dient de eigenaar te melden dat de sleutel werd afgeleverd.
De eigenaar dient een contactpersoon aan te wijzen in geval van nood
De eigenaar dient te zorgen dat alle noodzakelijke middelen voor een goede verzorging van de dieren binnen handbereik van Darrie & co zijn. Wanneer middelen niet aanwezig zijn zal Darrie & co naar eigen inzicht en zonder overleg deze aanschaffen waarbij de kosten voor de eigenaar zijn.
De eigenaar dient Darrie & co te voorzien van alle informatie die nodig is voor een goede verzorging van het dier.
Eventuele logees, werklieden, familie of andere sleutelhouders dienen op de hoogte gesteld te worden van de oppas periode en de afspraken die gemaakt zijn met Darrie & co
Indien de huisdieren ziek of loops zijn, zal de opdrachtgever dit melden VOOR het uitvoeren van de opdracht
De opdrachtgever zal tijdens het kennismakingsgesprek eerlijk vermelden of de dieren al dan niet bepaalde gedragingen hebben die een risico kunnen vormen voor Darrie & co.
De opdrachtgever heeft een familiale verzekering waarin de dieren opgenomen zijn
De opdrachtgever zorgt ervoor dat de dieren op het afgesproken adres aanwezig zijn tijdens de oppas periode, indien dit niet het geval is worden de kosten van de geplande oppas onverminderd in rekening gebracht.
Tarieven
Tarieven worden besproken tijdens het eerste contact. Deze zijn tevens te vinden op de website van Darrie & co
Alle weergegeven tarieven zijn excl. eten, drinken, medicatie en verzorgingsproducten, kosten voor de dierenarts en/of trimmer
De vergoeding voor het uitvoeren van de opdracht wordt duidelijk vermeld en de opdrachtgever gaat akkoord met het boeken van de oppas. Vanaf dan is er geen betwisting over de prijs meer mogelijk.
De km vergoeding bedraagt 0,40 euro. De kilometers worden berekend dmv de snelste route bij google maps
Aansprakelijkheid
Darrie & co heeft een beroepsaansprakelijke verzekering voor het geval dat de dieren van de opdrachtgever schade zouden aanrichten aan derden terwijl hij/zij onder toezicht staat van Darrie & co
Darrie & co is niet aansprakelijk voor schade aan de dieren zonder enige opzet aangebracht door Darrie & co
Darrie & co is niet aansprakelijk voor inbraak, diefstal of andere schade aan uw woning tijdens uw afwezigheid, met uitzondering van door Darrie & co zelf direct aangebrachte schade
Eventuele gemaakte kosten als gevolg van, bij Darrie & co opgelopen ziektes, verwondingen, aandoeningen of overlijden van het dier zijn volledig voor rekening van de eigenaar
Indien de aansprakelijkheid van Darrie & co voor schade van de opdrachtgever moet worden aangenomen zal de aansprakelijkheid beperkt worden tot een vergoeding van de directe schade
Darrie & co is niet aansprakelijk voor schade ten gevolge van het in gebreke blijven bij het uitvoeren van de opdracht
Darrie & co is niet aansprakelijk voor schade aan de woning of inboedel van de opdrachtgever ten gevolge van natte/vuile dieren
De eigenaar is ten alle tijden zelf aansprakelijk voor zijn dieren
Darrie & co is niet aansprakelijk voor ziekte, een ongeluk en/of het overlijden van uw dier
Darrie & co is niet aansprakelijk voor besmetting van uw dieren met vlooien en/of wormen of andere ziektes
Darrie & co behoudt zich ten allen tijde het recht om de algemene voorwaarden en de tarieven te wijzigen. De opdrachtgever kan bij wijziging van de algemene voorwaarden en tarieven geen aanspraak meer maken op informatie verstrekt in eerdere uitgaven van deze documenten
De algemene voorwaarden kunnen ten allen tijde geraadpleegd worden via de website
Op de algemene voorwaarden zijn de bepalingen uit het burgerlijk wetboek van toepassing
Betalingswijze
Contant betalen tijdens het kennismakingsgesprek of via overschrijving ten laatste 15 dagen na de factuur datum
Betalen op de bankrekening met vermelding van de gestructureerde mededeling
Annuleren/wijzigen of tussentijds stopzetten van de boeking
Bij annulering door de opdrachtgever van de geboekte opdracht zullen annuleringskosten in rekening gebracht worden
De annuleringskosten zijn als volgt;
- tot 21 dagen op voorhand volledige terugbetaling
- tussen 20 dagen en 10 dagen op voorhand zal er 50% van het volledige bedrag in rekening gebracht worden
- vanaf 9 dagen op voorhand zal het volledige bedrag in rekening gebracht worden.
- Bij het annuleren door de opdrachtgever van een kennismakingsgesprek zal een administratieve kost van 10 euro aangerekend worden.
- Bij het last minute verkorten van de periode of de tijd van de boeking zal het bedrag van oorspronkelijke boeking in rekening worden gebracht.
- Bij het verlengen van de periode of de tijd van de boeking zal de gewone prijs van de gevraagde diensten doorgerekend worden, hier zullen geen extra kosten aangerekend worden. .